K金手链返修两天后又断裂,消费者要求退货遭拒!买黄金珠宝这些要注意

  • 日期:07-27
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07: 00

来源:武汉晨报

经过两天的维修,K金手镯坏了,消费者要求退货被拒绝!买黄金首饰,注意这些

最近,公众刘女士在武汉市长江网络留言板上评论说,在购买K金手镯两天后,又发生了断裂问题,商家拒绝了退货。

购买价1830元的K金手镯还没戴。K金手镯取出并穿着。

4月7日,刘女士发现手镯坏了,然后联系千叶珠宝金桥永旺梦乐城商店。销售人员告诉您去任何千叶店进行免费维修。

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第一次休息

4月16日,刘女士将手镯送去维修。 5月17日,她带回了修好的手镯。

“我没想到只穿了两天就会破坏它。”刘女士说,5月19日,她发现手镯的其他部分已经坏了。

的质量。 5月23日,她向商人提交了回复。 “他们回答说他们可以免费修理或改变它20%,但他们不能退休。”

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第二次休息

形状也很特别,连接点很细,在佩戴之前会对顾客进行解释。“

“根据公司的相关服务规定,问题可以免费修复”,黄说,除了折扣,更改无法实现退货和全面更换。目前的解决方案是手镯可以在购买价格上兑换20%的折扣,刘女士提供高级VIP服务并享受相关折扣。

注意购买黄金首饰

示例

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如何处理黄金首饰的回报?

例。质量问题通常适用于“7天退货,15天更换”。工作人员解释说,7天和15天的时间段是根据发票上的购买时间计算的,因此刘女士的退货申请已超过截止日期。

记者走访市场,发现黄金首饰的售后仍然是基于品牌服务。在江汉路的一家黄金珠宝店,销售人员告知黄金首饰不在无理由退换货的范围内。另一家大型黄金珠宝品牌商店表示,由于适用法律的其他规定,非质量问题可能无法退还。

在质量问题上,江岸区市场监督管理局答复说,如果商家提出的解决方案未得到承认,可以将货物自行送去检验,检验结果将在加工前进行处理。

记者梳理了相关新闻报道,发现上海,天津,宁波,内蒙古等地先后发起或试图解决贵金属,珠宝,玉石消费纠纷。

如果你是刘女士,你对商场的治疗方案满意吗?

记者|赵薇主编|张维娜,看多了

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